Tagastused ja reklamatsioonid

1. Millistes olukordades kasutate seda protseduuri

Tagasimakse – lepingust taganemine

• Kaup ei sobi teile ja te soovite selle tagastada.

Kaebused

• Kaup on transpordi käigus saanud kahjustada.
• Saadetisest oli midagi puudu.
• Soovite nõuda kauba tagastamist garantiiaja jooksul.

2. Mida te võite oodata

• Tagastamine on alati tasuta.
• Teil on 100 päeva aega meiega sõlmitud lepingust taganemiseks.
• Kaebusi käsitletakse kiiresti, hiljemalt 30 päeva jooksul pärast nende kättesaamist.
• Kui te taganete lepingust, tagastame teie raha 14 päeva jooksul.

3. Kuidas seda teha

• Tagasimakse taotlemiseks või nõude esitamiseks esitage oma taotlus ülalolevate veebivormide kaudu.
• Pakendage kaup turvaliselt, et vältida kahjustusi transpordi ajal.
• Me hoiame teid kursis töötlemise olekuga.